Trouvez vos réponses

Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées. N'hésitez pas à nous contacter si vous aviez encore certains doutes.

L'immeuble ne dispose pas d'accès handicapé et nous n'avons pas d'appartement en rez de chaussée. Un escalier vous donnera accès au premier étage où un ascenseur vous conduira aux étages supérieurs. Des lois strictes sur la préservation du patrimoine s'appliquent pour les bâtiments traditionnels au profit de la préservation architecturale.

Vous recevrez par email 48 heures avant votre arrivée 2 codes d'accès (un pour entrer dans l'immeuble et un pour accéder à votre appartement). Ces codes resteront valables pendant la durée de votre séjour. Ce système vous permet de rejoindre votre appartement en toute liberté même tard le soir.

Si vous souhaitez rencontrer notre équipe pour un check-in personnalisé, veuillez nous en informer à l'avance par e-mail. Un supplément de 25€ sera demandé pour des arrivées sur place après 20h00. Dans tous les cas, vous rencontrerez notre équipe dédiée le premier jour de votre arrivée pour vous demander certains détails d'identité afin d'établir un enregestriment conforme auprès des autorités.

Le ménage sera fait  et les serviettes des bains changées tous les trois jours;  le lavage de la vaisselle de la  cuisine n’est pas  inclus. Le linge de lit sera changé tous les 7 jours.

Nos appartements sont non-fumeurs. S'il vous plaît, évitez vraiment de fumer dans l'appartement. Nous serions tenus de vous facturer dans le cas où des odeurs de cigarettes seraient à éliminer après votre départ pour le confort des autres clients.