Encontre as suas respostas

Aqui tentamos responder às questões mais frequentes. Não hesite contactar-nos, a qualquer momento, no caso de ter alguma questão não respondida abaixo.

O edifício não é acessível a pessoas com mobilidade reduzida e não temos apartamentos no rés do chão. Um lance de escada dar-lhe-á acesso ao primeiro andar, onde um elevador o levará para os outros andares. Aplicam-se leis restritas de renovação a construções tradicionais, em benefício da preservação arquitectónica.

Receberá 2 códigos de acesso (um para entrar no prédio e outro para entrar no seu apartamento) por e-mail, 48 horas antes da sua chegada. Estes códigos permanecerão válidos durante a duração da sua estadia. Isso permitirá que chegue ao seu apartamento livremente, mesmo a uma hora tardia da noite.

Se desejar um check-in personalizado, informe-nos com antecedência por e-mail. Uma taxa de 25€ será necessária se o check-in personalizado ocorrer após as 20:00 h. Em todos os casos, conhecerá a nossa equipa dedicada no primeiro dia da sua chegada, a fim de nos fornecer os detalhes do seu passaporte, conforme exigido por lei.

O apartamento será limpo e as toalhas serão trocadas a cada três dias; a lavagem da louça da cozinha não está incluída. A roupa de cama será trocada a cada 7 dias.

Os nossos edifícios e apartamentos são áreas para não fumadores. Por favor, abstenha-se de fumar no apartamento. Seremos obrigados a cobrar o seu cartão de crédito no caso de haver necessidade de retirar odores de fumo após a sua partida.