* 2 noites mínimo

Encontre as suas respostas

Aqui tentamos responder às questões mais frequentes. Não hesite contactar-nos, a qualquer momento, no caso de ter alguma questão não respondida abaixo.

A forma de pagamento para confirmar a sua reserva e a respectiva política de cancelamento variam de acordo com a tarifa escolhida. As opções disponíveis são actualizadas e detalhadas na nossa página. As tarifas não reembolsáveis ​​serão cobradas integralmente no momento da reserva ou, no caso de tarifa reembolsável, no final do período de cancelamento gratuito. Algumas ofertas podem oferecer tarifa parcialmente reembolsável e o montante da reserva será debitado de acordo com essas condições específicas.

 

De forma a preservar a estética tradicional e apesar das extensas renovações realizadas nos nossos edifícios, algumas escadarias autênticas tiveram que ser mantidas. Assim, nem todos os nossos apartamentos são necessariamente acessíveis a todos. Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa fará o possível para lhe atribuir o apartamento que mais lhe convier. Neste caso, também podemos recomendar os nossos serviços de transporte privados que ajudarão com a sua bagagem.

     

Para a sua estadia na Casa Chafariz recomendamos o Parque Vitorino Damásio, situado na Av. D. Carlos I, 4 (€ 26 / dia).

Para a sua estadia na Casa São Jorge, recomendamos o Parque Chão do Loureiro, situado na Calçada do Marquês de Tancos, 18 (€ 20 / dia).

Ambos os estacionamentos permanecem abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No momento da reserva, receberá o nosso formulário de check-in online. Depois de devolver o formulário devidamente preenchido, enviar-lhe-emos um código de acesso privado por email ou SMS até 48 horas antes da sua chegada (para entrar no edifício e aceder ao seu apartamento). Este código permanecerá válido durante toda a sua estadia e permitirá que chegue ao seu apartamento livremente a qualquer momento.

- A Casa Chafariz não disponibiliza espaço para arrumação de malas mas recomendamos uma loja situada a poucos passos, na Avenida Dom Carlos I, nº 76 (5 € / mala das 10h00 às 22h00 todos os dias).

- Na Casa Saint Jorge faremos o possível para atender as suas necessidades, dependendo da nossa disponibilidade de armazenamento no momento da solicitação.

Como alternativa, recomendamos https://luggit.app  para todos os seus requisitos de armazenamento.

 

 

 

A nossa recepção está aberta das 10h às 18h durante os dias de semana.

Para qualquer dúvida antes da sua chegada, entre em contato conosco em inquiries@hermitagecastelo.com

Para qualquer solicitação durante a sua estadia, entre em contato conosco pelo e-mail inhouse@hermitagecastelo.com

 

O apartamento será limpo e as toalhas serão trocadas a cada três dias; a lavagem da louça da cozinha não está incluída. A roupa de cama será trocada a cada 7 dias.

Os nossos edifícios e apartamentos são áreas para não fumadores. Por favor, abstenha-se de fumar no apartamento. Seremos obrigados a cobrar o seu cartão de crédito no caso de haver necessidade de retirar odores de fumo após a sua partida.